Paiements

Paypal, CB, chèques.

Envoi depuis le pays : France

Les articles sont envoyés par courrier suivi sans assurance.
Le numéro de suivi vous sera communiqué dès envoi.

Je ne suis pas responsable des pertes de la Poste, aussi si vous souhaitez faire envoyer votre paquet en recommandé ou le faire assurer, merci de me contacter au préalable pour que je puisse en calculer les frais d’envoi supplémentaires.

Retours et échanges

J’accepte sans problème les retours, les échanges et les annulations

Contactez-moi simplement sous : 4 jours après la livraison
Renvoyez-moi les articles sous :  7 jours après la livraison
Une annulation peut être demandée sous : 2 jours après l’achat

Vous avez des questions au sujet de votre commande ?

N’hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

Informations concernant les retours et échanges

J’accepte les retours dans un délai de 5 jours après réception.
L’acheteur doit retourner le gobelet en parfait état dans son emballage d’origine, et prendre en charge les frais d’envoi en RECOMMANDÉ.
Les frais postaux et les éventuelles taxes ne sont pas remboursés.

Autres conditions

J’accepte les commandes sur mesure! N’hésitez pas à m’envoyer un message.

Foire aux questions

Est-ce que la porcelaine est fragile?

Pas tant que ça ! La porcelaine cuit à très haute température (jusqu’à 1300°). Elle est particulièrement dure, résistante et translucide en comparaison avec les autres terres, notamment grâce à sa vitrification. Et mes gobelets résistent parfaitement au lave-vaisselle.
Evitez toutefois d’y verser de l’eau bouillante directement. Mais une boisson chaude ayant infusée quelques minutes ne pose aucun problème.

Envois

Mes porcelaines sont envoyées avec La Poste ou Mondial Relay. Les frais d’envoi sont calculés au plus prêt de leur coût réel.
Envois internationaux : les délais d’expédition varient et peuvent prendre de 1 à 4 semaines. 
Je fournis toujours un numéro de suivi pour tout envoi.

Commandes

J’accepte les commandes personnalisées.
Merci de prévoir un délai d’environ trois semaines et de légères variations graphiques dues au caractère manuel de la fabrication.